TERMOS DE USO
SUMÁRIO
1. OBJETIVO
1.1 Qual o objetivo deste Sumário?
O objetivo deste Sumário é apresentar, de forma sintetizada, as principais informações relacionadas às contratações realizadas por meio da plataforma vaideingresso.com.br (“Portal Vai De Ingresso”), mantida pela Vai De Ingresso, uma agência de entretenimento online que intermedeia a venda e reserva de ingressos por meio de ferramentas de pesquisa. Essa intermediação ocorre entre o usuário (“Usuário”) e os produtores de eventos ou responsáveis por espaços de eventos (“Fornecedores”), abrangendo atividades como: (i) shows; (ii) festas; (iii) eventos esportivos; (iv) festas infantis; (v) peças teatrais; entre outras do ramo de entretenimento (“Serviços/Produtos de Entretenimento”). Todas essas contratações estão disciplinadas no Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento disponível no Portal Vai De Ingresso.
2. DOCUMENTOS
2.1. Quais documentos compõem a contratação?
Compõem a contratação os“Termos de Uso”, a “Política de Privacidade, as “Condições Gerais do Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no Portal “Vai De Ingresso.” (“Contrato”) e o Voucher, sem prejuízo de outros.
3. OBRIGAÇÕES
3.1 Quais as obrigações daVai De Ingresso.?
Intermediar a relação entre o Usuário e os Fornecedores de Produtos de Entretenimento (Produtores de Eventos / Espaços de Eventos) através da Plataforma Vai De Ingresso., bem como fornecer ferramentas de pesquisa de eventos e reserva de ingressos aos Usuários por meio da emissão de voucher ao final da compra no Portal Vai De Ingresso..
3.2. Quais as obrigações dos FORNECEDORES DE PRODUTOS DE ENTRETENIMENTO?
São obrigações dos Fornecedores (Produtores de Eventos / Espaços de Eventos):
Operar a venda dos Serviços/Produtos de Entretenimento diretamente ao Usuário;
Orientar e cientificar o Usuário acerca das especificações dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos;
Nortear o Usuário acerca de eventuais atualizações e providências documentais, conforme o tipo dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos;
Responsabilizar-se, única e exclusivamente, pelos eventuais danos e prejuízos que por acaso venham a ser causados ao Usuário, sucedidos durante a execução dos Serviços/Produtos de Entretenimento.
3.3. Quais as obrigações do USUÁRIO?
São obrigações do Usuário:
Atentar-se às regras e disposições do Sumário; dos Termos de Uso; da Política de Privacidade; do Contrato de Prestação de Serviços e de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento do PortalVai De Ingresso.; das informações trazidas pelos Fornecedores; e outros;
Efetuar o pagamento do valor do ingresso nas datas determinadas e de acordo com as formas e condições apontadas no PortalVai De Ingresso.;
Saldar o valor atinente à taxa de serviço a favor daVai De Ingresso.(que poderá ser de até 20% -vintepor cento) sobre o valor do ingresso, sob as formas e condições indicadas nas regras do Contrato de Prestação de Serviços e de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento do PortalVai De Ingresso.;
Responsabilizar-se pelo pagamento de quaisquer despesas relacionadas aos Serviços/Produtos de Entretenimento, nas hipóteses de cancelamento, por sua culpa exclusiva e/ou culpa de terceiros;
Atentar-se às disposições inclusas nas descrições dos Serviços/Produtos de Entretenimento durante o processo de obtenção dos Serviços/Produtos de Entretenimento;
Atentar-se aos horários, datas, locais, faixa etária e região dos Produtos de Entretenimento, informados no PortalVai De Ingresso..
4. VALOR DOS SERVIÇOS Ingresso S / A.
4.1 Os ingressos serão acrescidos de taxa de serviçoque podem variar conforme o jogo(podendo chegar até 20% -vintepor cento) determinada no Contrato de Prestação de Serviços e de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento do PortalVai De Ingresso..
5. ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS
5.1. Os FORNECEDORES poderão alterar as contratações?
Os Fornecedores poderão alterar as contratações por razões operacionais, obrigando-se a observar, a todo tempo, o mesmo padrão de qualidade contratado pelo Usuário, reembolsando eventuais pedidos de cancelamento requeridos pelo Usuário diante às alterações.
5.2. O USUÁRIO poderá cancelar a contratação?
5.2.1 O Usuário somente poderá cancelar a contratação se efetuar o requerimento em até 07 (sete) dias corridos após a compra, desde que este prazo não ultrapasse 24h antes do evento.
5.2.2. Estando dentro do prazo previsto, o Usuário poderá acessar o portal vaideingresso.com.br, selecionar o menu “Meus Ingressos” e clicar no botão de cancelamento referente ao(s) ingresso(s) que deseja cancelar. Alternativamente, o cancelamento poderá ser solicitado por meio do e-mail cadastrado na plataforma, mediante envio de mensagem para contato@ingressosa.com, informando o número do pedido a ser cancelado.
5.2.3 O valor do(s) ingresso(s) adquirido(s) será(ão) restituído(s), salvo a taxa de serviço,que não será reembolsada.
5.2.4 AVai De Ingresso.não faz cancelamento/estorno parcial, ou seja, ao solicitar cancelamento, todos os ingressos do pedido serão cancelados/estornados.
5.3. Quais as implicações do cancelamento de Serviços/Produtos de Entretenimento designados em feriado ou datas festivas?
5.3.1 O cancelamento de Serviços/Produtos de Entretenimento designados em feriado ou datas festivas – como carnaval, réveillon e outros – poderá implicar na perda de 20% (vinte por cento) a 30% (trinta por cento) do valor do Serviço/Produto de Entretenimento, a depender do seu tipo e/ou dos procedimentos e das políticas operacionais aplicadas pelos Fornecedores.
5.4. E se houver valor a ser reembolsado ao USUÁRIO?
A restituição de valor ao Usuário será realizada de acordo com o método de pagamento utilizado no momento da compra.
5.4.1 Compra realizada via cartão de crédito será creditada em até 60 (sessenta) dias de acordo com a data de fechamento da fatura do cartão e das instituições envolvidas no estorno. Para saber mais sobre os prazos, sugerimos que entre em contato diretamente com sua operadora de cartão;
5.4.2 Compra realizada via PIX a devolução de pagamento é feita via PIX, somente na conta bancária de origem da compra, o Usuário deve verificar o reembolso em seu extrato bancário;
5.5. Quais os canais de atendimento para os pedidos de cancelamento?
O cancelamento deve ser solicitadodiretamente na árealogadado usuário no site da Vai De Ingresso ou pelos canais de atendimento como:e-mail:ouwhatsapp: (11)91586-4884, informando o número do pedido que deseja cancelare estando dentro das condições listadas na clausula5.
6. INFORMAÇÕES ÚTEIS
6.1 A conclusão da compra está sujeita à disponibilidade de ingresso no PortalVai De Ingresso., bem como à aprovação da transação pela plataforma de pagamentos online (gateway de pagamento) e pela administradora do cartão de crédito do Usuário (Visa, Mastercard e outros).
6.2 Os ingressos serão acrescidos de taxa de serviço determinada no Contrato de Prestação de Serviços e de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento do PortalVai De Ingresso..
6.3A cobrança da taxa de serviço decorre da disponibilização, pela Vai De Ingresso, das ferramentas de pesquisa, reserva de ingressos e intermediação na aquisição de ingressos para eventos de entretenimento, permitindo ao Usuário acessar opções com melhor preço, categoria, cidade, data, horário e região, entre os Produtores e Espaços de Eventos cadastrados na plataforma.
6.4 Os pedidos de compra estão sujeitos à concordância do Usuário aos Termos de Uso do site, bem como à confirmação do pagamento. O Usuário, para tanto, declara ter lido e aceito as disposições e regras contidas neste Termo de Uso, além de conhecer e aceitar que as informações solicitadas sejam utilizadas para atestar a veracidade dos dados do comprador e aprovação do crédito.
6.5 Finalizada a compra, se identificada qualquer inconsistência de dados junto a administradora do cartão de crédito utilizado para o pagamento, o pedido poderá ser cancelado pela plataforma de pagamentos online ou pela administradora do cartão.
6.6 O Voucher terá validade apenas se apresentado junto com os documentos de identificação com foto – Carteira de Identidade (RG), Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou Passaporte – e junto com o cartão utilizado para a compra do ingresso. Não será aceito outro tipo de documento além dos acima descritos. Sendo o Voucher com entrada direta, não será realizada a troca antecipada.
6.7 AVai De Ingresso.é apenas intermediária, seja na venda do ingresso ou na reserva. Os Fornecedores (Produtores/Espaços dos Eventos) são os únicos responsáveis pela realização,adiamento ou cancelamento do evento, bem como por todos os fatos oriundos destes, e, também, são os únicos responsáveis pela restituição do valor(es) do(s) ingresso(s) nos casos previstos em lei.
6.8. Após a aprovação da compra, o voucher será enviado para o e-mail do titular e também ficará disponível no site. Para acessá-lo, basta realizar login com o e-mail e a senha cadastrados.
6.9 AVai De Ingresso.não possui qualquer responsabilidade acerca de furtos e roubos acontecidos durante a execução dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos pelo Usuário.
6.10 Será cobrada uma taxa de juros, a ser conferida no ato da compra/parcelamento, referente à operação de crédito, cobrada pelo gateway de pagamento, no caso de parcelamento da compra do ingresso. O reembolso é realizado integralmente pela administradora, com exceção das multas aplicáveis, de modo que as parcelas continuarão sendo debitadas normalmente no cartão de crédito.
6.11 O Usuário é responsável, sem prejuízo do Sumário; dos Termos de Uso; da Política de Privacidade; do Contrato de Prestação de Serviços e de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento do PortalVai De Ingresso.; das informações trazidas pelos Fornecedores; e outros:
Por prover e transportar todos os documentos necessários para admissão nos eventos – documento de identidade original, incluindo os de crianças de colo e menores de idade, especialmente autorização do responsável legal válida legalmente;
Pelos dispêndios relacionados às eventuais taxas governamentais cobradas em outros países, bem como pela obtenção de visto, estando o Usuário ciente de que, ainda que deferido ou desnecessário o visto para determinado país, poderá haver a negativa de sua entrada territorial, visto que a deportação é ato discricionário da autoridade do país, não podendo aVai De Ingresso.ser responsabilizada por qualquer devolução de valores ou pagamento indenizatório ao Usuário;
Por averiguar o horário de entrada de eventos, sabendo que estes poderão variar conforme a descrição dos Serviços/Produtos de Entretenimento constantes no PortalVai De Ingresso..As informações específicas poderão ser obtidas pelo Usuário, das 09h00min às 18h00min, exceto aos domingos e feriados, no PortalVai De Ingresso., pelo e-mailouwhatsapp: (11)91586-4884, ou em contato direto com os Fornecedores (Produtores/Espaços de Eventos);
Pela ciência de que os Serviços/Produtos de Entretenimento, objeto do Termo e deste Sumário, são exclusivamente aqueles descritos no ato em que o Usuário os adquiriu por intermédio do PortalVai De Ingresso., não havendo qualquer responsabilidade daVai De Ingresso.quanto a outros Serviços/Produtos de Entretenimento eventualmente contratados pelo Usuário antes, durante ou após a realização do evento, sem a sua intermediação e sem ser realizada por meio do site vaideingresso.com.br;
Por declarar sua condição de portador de necessidades especiais no ato em que adquirir os Serviços/Produtos de Entretenimento através do PortalVai De Ingresso., bem como verificar/ponderar a viabilidade da execução dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos. Cientifica-se que há eventos em que podem não ser possíveis de se realizar por portadores de determinadas necessidades especiais, estando ainda ciente de que não haverá qualquer compensação financeira/devolução de valores por parte daVai De Ingresso.na hipótese de impossibilidade quanto à realização de determinados Serviços/Produtos de Entretenimento.
6.12 O Usuário efetuará o pagamento pelos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos conforme descrição contida no ato da correspondente operação junto ao site vaideingresso.com.br.
6.13OUsuário poderá transferir o ingresso por meio do aplicativo da Vai De Ingresso. Para isso, deverá realizar login em sua conta, acessar a aba “Ingressos”, selecionar o ingresso que deseja transferir e clicar na opção “Transferir”. O novo titular também deverá possuir conta ativa no aplicativo. Cada ingresso poderá ser transferido apenas uma vez.
Esse é o Sumário do Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no PortalVai De Ingresso., a seguir disposto, em seu inteiro teor:
Contrato De Prestação de Serviços De Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no Portal Ingresso S / A.
Considerações iniciais:
(i) Aingressosa.comé uma empresa que disponibiliza em seu domínio (vaideingresso.com.br) uma ferramenta de pesquisa de eventos com filtro de buscas desenvolvidos pelo site, a fim de aquisição e reserva de ingressos online, de modo que exerce a intermediação do Usuário e dos Fornecedores de Produtos de Entretenimento, tais como shows, festas, jogos esportivos, festas infantis, peças teatrais, dentre outros.;
(ii) O CLIENTE (Usuário), sob sua responsabilidade, insere os critérios de pesquisa, sem limites, como (a) data, (b) cidade, (c) região, (d) preço, (e) categoria, (f) horários e outros;
(iii) A partir dos critérios de pesquisa informados pelo CLIENTE, aingressosa.comindica o resultado da pesquisa, podendo ser ordenado pelos melhores preços encontrados;
(iv) Ao inserir os dados de pagamento, a cobrança é realizada por meio do sistema dos“Fornecedores”– Produtores de Eventos; Espaços de Eventos e Estádios de Futebol;
(v) Os Fornecedores enviam o Voucher àingressosa.com, o qual é imediatamente enviado ao CLIENTE, após a aprovação pela administradora do cartão de crédito utilizado pelo CLIENTE e a confirmação da compra; portanto, é necessário conferir os dados ao efetuar o cadastro ou no campo e-mail da conta cadastrada para garantir que estão corretos, do contrário, é possível que o CLIENTE não receba o documento de entrada nos Produtos de Entretenimento;
(vi) Aingressosa.comfunciona como intermediária entre os Fornecedores de Serviços/Produtos de Entretenimento e Consumidores, tão somente quanto à venda no PortalVai De Ingresso., subsidiando o melhor preço, categoria, cidade, data, horários e região dentre os Produtores/Espaços de Eventos cadastrados.
(vii) Os ingressos serão acrescidos de taxa de serviço determinada no Contrato de Prestação de Serviços e de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento do PortalVai De Ingresso..
(viii) A cobrança da taxa de serviço é proveniente daVai De Ingresso.fornecer aos Usuário do PortalVai De Ingresso.as ferramentas de pesquisa, reserva de ingressos e intermediação na obtenção dos diversos ingressos para eventos de entretenimento, subsidiando o melhor preço, categoria, cidade, data, horários e região dentre os Produtores/Espaços de Eventos cadastrados.
(ix) As taxas de serviço não serão reembolsadas, pois, com a confirmação do pagamento pelo Usuário, a reserva do ingresso (serviço disponibilizado pela Ingresso S / A. ) é efetivada. Para casos de parcelamento com cartão de crédito, o reembolso é realizado integralmente pela administradora, com exceção das multas aplicáveis, de modo que as parcelas continuarão sendo debitadas normalmente no cartão de crédito.
As partes têm entre si, justo e acordado, o presente Contrato De Prestação de Serviços De Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no PortalVai De Ingresso., que se regerá pelas cláusulas e condições a seguir expostas:
1. PRODUTOS DE ENTRETENIMENTO
1.1 A pesquisa feita pelo CLIENTE sobre eventos, domésticos ou internacionais, a partir dos critérios por ele inseridos, terá como resultado os melhores preços e condições de pagamento encontradas dentre os Produtos de Entretenimento oferecidos pelos Fornecedores de Serviços/Produtos de Entretenimento para os quais aingressosa.comfaz intermediação e reserva de ingressos. Compreendendo-se que os valores dos ingressos são dinâmicos e sujeitos a alterações a qualquer tempo e sem aviso prévio, logo, dependendo do tempo de finalização da compra, pode ocorrer variação de preço entre a escolha do evento e a finalização de compra pelo CLIENTE.
1.2 Após a escolha do melhor evento pelo CLIENTE, este deverá inserir imediatamente os dados do(s) compradores(s) e da compra (favor verificar o item abaixo "Uso do Cartão de Crédito").
1.3 Ao concluir o processo de compra, o CLIENTE receberá um e-mail com a confirmação do pedido (atente-se que o e-mail esteja correto). A aquisição de eventos está condicionada à sua efetiva ratificação pelo Fornecedor (Produtores de Eventos / Espaços de Eventos) escolhido.
1.4 A cobrança dos valores relativos à obtenção dos Produtos de Entretenimento é sempre feita no sistema eletrônico dos respectivos Fornecedores (Produtores de Eventos / Espaços de Eventos).
1.5 Aingressosa.com, na qualidade de intermediária do serviço de reserva e compra e venda online dos Produtos de Entretenimento no PortalVai De Ingresso., deverá ser diligente ao exigir dos Fornecedores a devolução de todo e qualquer valor da compra online eventualmente devido por estes aoVai De Ingresso., a exemplo, mas não se limitando, a erros de cobrança e reembolso.
1.6 Os Produtos de Entretenimento podem ser operados pelos Produtores de Eventos escolhidos pelos CLIENTES ou por outros produtores parceiros daquele. Esta decisão é sempre dos Produtores de Eventos, sem qualquer interferência daingressosa.com.
1.7 Os Produtos de Entretenimento possuem validade máxima, a partir da data da compra, até a data do evento/acontecimento, sendo possível sua utilização e cancelamento apenas dentro deste prazo, estando sujeito a eventuais multas e taxas impostas pelos Produtores de Eventos.
1.8 Produtos de Entretenimento promocionais podem não ser reembolsáveis e não permitir cancelamentos, sendo necessária a leitura do item abaixo “Cancelamentos”.
1.9 Aingressosa.com, enquanto intermediária do serviço de reserva e compra e venda online dos Produtos de Entretenimento, não se responsabiliza por todo e qualquer “serviço de porta” ou chargeback que eventualmente venha a ser solicitado pelo CLIENTE, sendo de única e exclusiva responsabilidade dos Fornecedores o controle de entrada nos eventos.
2. DEVERES DO CLIENTE
2.1 Fornecer informações completas e atualizadas mediante as solicitações do site no processo de obtenção dos Produtos de Entretenimento;
2.2 Proceder com zelo e atenção no processo de obtenção dos Produtos de Entretenimento, incluindo informações corretas e verdadeiras, sendo o único responsável por estas informações;
2.3 Observar as regras deste Sumário; dos Termos de Uso; da Política de Privacidade; do Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no PortalIngressoSA.; das informações trazidas pelos Fornecedores; e outros;
2.4 Efetuar o pagamento do valor do ingresso nas datas determinadas e de acordo com as formas e condições apontadas no PortalVai De Ingresso.;
2.5 Saldar o valor atinente à taxa de serviço a favor daVai De Ingresso.(até 20% -vintepor cento) sobre o valor do ingresso, sob as formas e condições indicadas nas regras do Contrato de Prestação de Serviços e de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento do PortalVai De Ingresso.;
2.6 Responsabilizar-se pelo pagamento de quaisquer despesas relacionadas aos Serviços/Produtos de Entretenimento, nas hipóteses de cancelamento, por sua culpa exclusiva e/ou culpa de terceiros;
2.7 Atentar-se às disposições inclusas nas descrições dos Serviços/Produtos de Entretenimento durante o processo de obtenção dos Serviços/Produtos de Entretenimento;
2.8 Comparecer aos eventos no horário informado na "Descrição" do evento, estas estabelecidas pelo Produtor de Eventos e Espaços de Eventos, contido no PortalVai De Ingresso.;
2.9 Verificar o fuso horário do local do Produto de Entretenimento, bem como o horário de verão;
2.10 Apresentar todos os documentos necessários para a entrada nos eventos;
2.11 Verificar quais os documentos necessários para a entrada de crianças de colo e menores de idade;
2.12 Obedecer a todas as normas de segurança estipuladas pelos Fornecedores (Produtores do Eventos e Espaços de Eventos), bem como por suas empresas interpostas, tais como empresas de segurança; portaria; limpeza; áudio e demais correlacionadas;
2.13 Reclamar, em até 30 (trinta) dias, por qualquer problema ocorrido na compra online no PortalVai De Ingresso.e/ou utilização dos ingressos dos Produtos de Entretenimento adquiridos no PortalVai De Ingresso., sob pena de não mais poder fazê-lo, conforme determina o artigo 26, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor.
3. REGRAS DA TAXA DE SERVIÇO E PENALIDADES
3.1 Os ingressos serão acrescidos, além dos tributos, de taxa de serviço (até 20% -vintepor cento) determinada no Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no PortalVai De Ingresso..
3.2 A cobrança da taxa de serviço é proveniente daVai De Ingresso.fornecer aos Usuário do PortalVai De Ingresso.as ferramentas de pesquisa, reserva de ingressos e intermediação na obtenção dos diversos ingressos para eventos de entretenimento, subsidiando o melhor preço, categoria, cidade, data, horários e região dentre os Produtores/Espaços de Eventos cadastrados.
3.3 As taxas de serviço não serão reembolsadas, salvo as hipóteses previstas na política de alterações e cancelamento (vide item abaixo).
4. ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS
4.1 Os Fornecedores poderão alterar as contratações por razões operacionais, obrigando-se a observar, a todo tempo, o mesmo padrão de qualidade contratado pelo Usuário, reembolsando eventuais pedidos de cancelamento requeridos pelo Usuário diante às alterações.
4.2 O CLIENTE somente poderá cancelar a contratação se efetuar o requerimento em até 07 (sete) dias corridos após a compra, desde que este prazo também não ultrapasse 24h antes do evento. Se o CLIENTE estiver dentro do prazo, é suficiente solicitar o cancelamento, única e exclusivamente, via e-mail:, por meio do e-mail cadastrado na plataformaVai De Ingresso.informando o número do pedido que deseja cancelar, sendo aplicada a dedução prevista.
4.3 No caso de cancelamento dos Serviços/Produtos de Entretenimento, a pedido unilateral do CLIENTE, faltando menos de 24h para a abertura dos portões do evento, serão deduzidas 20% (vinte por cento) do valor da compra, referente aos serviços prestados pelaVai De Ingresso..
4.4 O cancelamento de Serviços/Produtos de Entretenimento designados em feriado ou datas festivas – como carnaval, réveillon e outros – poderá implicar na perda de 20% (vinte por cento) a 30% (trinta por cento) do valor do Serviço/Produto de Entretenimento, a depender do seu tipo e/ou dos procedimentos e das políticas operacionais aplicadas pelos Fornecedores.
4.5 O cancelamento poderá ser realizado somente pelo e-mail:.
5. REEMBOLSO AOS CLIENTES
5.1 O reembolso de valor ao CLIENTE, nos casos aqui previstos, será realizado pelo mesmo método utilizado na compra. Para compras realizadas via cartão de crédito será creditado em até 60 (sessenta) dias no cartão de crédito utilizado para a obtenção do Serviço/Produto de Entretenimento.
5.2 Para casos de parcelamento com cartão de crédito, o reembolso é realizado integralmente pela administradora, com exceção das multas aplicáveis, de modo que as parcelas continuarão sendo debitadas normalmente no cartão de crédito, conforme a forma de pagamento utilizada, devido ao tempo de ressarcimento aplicado pela administradora do cartão de crédito depois de pedido de devolução; deste modo não cabe unicamente à administradora do cartão reembolsar, não sendo reembolsado qualquer valor pelaVai De Ingresso..
6. USO DE CARTÃO DE CRÉDITO
6.1 A obtenção de qualquer Produto de Entretenimento pelo CLIENTE no site daingressosa.comsó poderá ser efetuada pelas bandeiras de cartão de crédito disponibilizadas no site PortalVai De Ingresso..
6.2 O CLIENTE deverá fazer uso de cartão de crédito válido e emitido no Brasil.
6.3 O CLIENTE deverá proceder com atenção no processo de inserção dos dados do cartão de crédito, evitando erro de digitação do número do cartão, da data de validade, do dígito verificador ou de qualquer outra informação relacionada ao cartão. No caso de dados erroneamente preenchidos, o CLIENTE fica ciente de que a compra não será finalizada com sucesso, bem como deverá efetuar nova solicitação de compra e estará novamente sujeito às condições de disponibilidade neste novo momento.
6.4 Após a inserção dos dados do CLIENTE e do cartão utilizado para pagamento do Produto de Entretenimento selecionado, o processamento destas informações e a realização da cobrança serão feitos no sistema dorespectivo Fornecedor, sendo o site daVai De Ingresso.uma interface (ligação) entre o CLIENTE e o sistema do(s) Fornecedor(es), responsáveis pelo processamento das informações e cobrança dos valores dos Produtos de Entretenimento.
6.5 A compra do Produto de Entretenimento poderá ser cancelada caso o cartão de crédito utilizado não seja aprovado pela plataforma de pagamentos online ou pela administradora do cartão e/ou pelo sistema de cobrança do(s) Fornecedor(es), sem qualquer responsabilidade e/ou ingerência daingressosa.com, já que referida empresa não faz análise de crédito.
7. RESPONSABILIDADES E EXCLUSÕES DE RESPONSABILIDADE
7.1 Os Fornecedores (Produtores/Espaços de Eventos) são os únicos responsáveis pelos eventuais danos e prejuízos que por acaso venham a serem causados ao CLIENTE, sucedidos durante a execução dos Produtos de Entretenimento.
Aingressosa.comnão se responsabiliza:
Por atraso do início ou conclusão do Produto de Entretenimento;
Por atraso do início ou conclusão do Produto de Entretenimento;
Por longas filas de espera na entrada/saída do Produto de Entretenimento;
Por superlotação do Produto de Entretenimento;
Por alteração de data ou horário do Produto de Entretenimento;
Por lesões corporais ou acidentes ocorridos ao CLIENTE durante a realização do evento do Produto de Entretenimento;
Por extravio, danos ou prejuízos aos bens materiais do CLIENTE;
Pela impossibilidade de obtenção de qualquer Produto de Entretenimento ou por quaisquer danos ou prejuízos, em razão da indisponibilidade total ou parcial de seu site;
Por quaisquer danos ou prejuízos ocorridos ao CLIENTE decorrentes da obtenção de qualquer Produto de Entretenimento não efetivada em razão de indisponibilidade total ou parcial do sistema de cobrança e processamento de informações do(s) Fornecedor(es);
Por quaisquer vendas em outros Pontos de Vendas, isto é, compras que não sejam realizadas de forma online no PortalVai De Ingresso.; isto porque o(s) Fornecedor(es) são livres para escolher todos os pontos de vendas, sejam online ou físicos.
8. DA PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
8.1A proteção dos dados pessoais dos nossos clientes e parceiros comerciais é prioridade para a Vai De Ingresso. Essa proteção está fundamentada na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), por meio da qual o CLIENTE poderá exercer seus direitos e esclarecer eventuais dúvidas.
8.1.1 Caso o CLIENTE deseje mais informações ele pode consultar a nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE();
8.1.2 Caso o CLIENTE ainda fique com alguma dúvida ele pode entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimentos, entrando em contado com o contato@ingressosa.com;
8.2Caso o CLIENTE ainda tenha dúvidas, poderá entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento, especialmente pelo e-mail: contato@ingressosa.com.
8.3O tratamento de dados pessoais pelaIngressoSAestá fundamentado nas hipóteses legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), incluindo, mas não se limitando a: (i) execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V); (ii) cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II); e (iii) legítimo interesse do controlador, observadas as legítimas expectativas do titular e os seus direitos fundamentais (art. 7º, IX). As bases legais aplicáveis a cada operação de tratamento estão descritas na Política de
8.4 Caso o CLIENTE opte por não compartilhar mais seus dados, cabe ao mesmo o direito de fazer a exclusão de sua própria conta na plataforma,bastando para isso que o cliente faça seu login como usuário, depois clique em seu nome na parte superior direita do site, em seguida em “meu perfil”. Feito isso ele poderá clicar em “excluir conta”o que garante que não terá mais seus dados em nosso banco de dados para quaisquer finalidades.
9. DISPOSIÇÕES GERAIS
9.1 O CLIENTE deve se certificar do Produto de Entretenimento escolhido sobre a data, horário, local, região, categoria, bem como os horários de abertura dos portões.
9.2 Não poderá ser feita, em momento algum, a entrada antes do horário permitido.
9.3 O CLIENTE, ao adquirir qualquer Produto de Entretenimento, aceita e concorda com todos os Termos de Uso e a Política de Privacidade do site daVai De Ingresso.(vaideingresso.com.br).
9.4 A intermediação e reserva é exclusivamente relacionada à compra e venda online de Produtos de Entretenimento tão somente no PortalVai De Ingresso..
10. FORO
10.1 O presente contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil e pelos Tratados e Convenções Internacionais dos quais o Brasil é signatário, ficando eleito o Foro da Comarca de Goiânia-GO para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo deste contrato, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.
11. CESSÃO DE USO DE IMAGEM
11.1. Durante a realização dos eventos, poderá haver captação de imagens, vídeos e sons dos participantes, inclusive do CLIENTE, com a finalidade de promover, divulgar e registrar as atividades promovidas ou intermediadas pela Vai De Ingresso. Esse tratamento de dados pessoais está fundamentado no legítimo interesse da Vai De Ingresso, conforme previsto noart. 7º, IX, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), respeitadas as expectativas do titular, seus direitos e liberdades fundamentais.
11.2. Ao participar do evento, o CLIENTE reconhece e concorda com a possibilidade de uso gratuito de sua imagem, nome e voz pela Vai De Ingresso para fins institucionais e promocionais, em materiais de divulgação, publicações, mídias sociais, sites e demais canais oficiais da empresa, sem limite de tempo ou número de veiculações.
11.3. A Vai De Ingresso não se responsabiliza pelo uso de imagem e som realizado por terceiros, como promotores, patrocinadores, veículos de imprensa ou demais participantes do evento, cuja coleta ou divulgação não seja realizada por ordem ou sob responsabilidade da Vai De Ingresso. Nesses casos, o tratamento dos dados será de responsabilidade dos respectivos terceiros, que deverão fornecer informações e garantias próprias sobre a conformidade com a legislação aplicável.
12. INFORMA ÇÕES Ú TEIS
12.1 A finalização da compra está sujeita à disponibilidade de ingressos no sistema do Portal daVai De Ingresso.,bem como à aprovação da transação pela plataforma de pagamentos online (Mercado Pago–PagSeguro–Picpay– ou outra que a Ingresso S/A disponibilizar aos seus clientes) e pela administradora do cartão de crédito do Usuário (Visa, Mastercard, dentre outros);
12.2 Os pedidos de compra estão condicionadosàconcordância do usuário/consumidor aos termos de uso do site, além da confirmação do pagamento. O Usuário declara ter lido e aceito as regras constantes do presente termo de uso do site, além de conhecer e aceitar que as informações solicitadas sejam utilizadas para confirmar a veracidade dos dados do comprador e aprovação do crédito.
12.3Apósa conclusão da compra, caso seja identificada qualquer inconsistência de dados junto a administradora do cartão de crédito utilizado para pagamento, o pedido poderá ser cancelado pela plataforma de pagamentos online ou pela administradora do cartão de crédito;
12.4Apósa compra aprovada o Voucher será encaminhado para o e-mail do titular da compra;
12.5 O Voucher sóterá validade se apresentado juntamente com um dos seguintes documentos de identificação com foto: Carteira de Identidade (RG), Carteira nacional de Habilitação (CNH) ou Passaporte e CARTÃO utilizado para a compra do ingresso. Não será aceito outro tipo de documento além dos acima descritos. Em casos de VOUCHER com entrada direta, não será realizado a troca antecipada;
12.6 AVai De Ingresso., não possui qualquer responsabilidade quanto aos furtos e roubos ocorridos durante a execução dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos pelos Usuários;
12.7. Nos ingressos adquiridos para os jogos da FIBA por meio da Vai De Ingresso, o comprador poderá receber comunicações sobre eventos, produtos, ofertas e pesquisas promovidas pela FIBA e seus parceiros oficiais. Esse tratamento de dados está fundamentado no legítimo interesse da FIBA, controladora dos dados para tais fins, nos termos do art. 7º, IX, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
O CLIENTE poderá, a qualquer momento, manifestar sua oposição ao recebimento dessas comunicações, conforme previsto na Política de Privacidade da FIBA ou por meio dos canais de atendimento disponibilizados por ela.
–Leia a política de privacidade da FIBA:
12.8Ao adquirir, possuir ou utilizar de qualquer forma o presente ingresso, o titular aceita e concorda em cumprir as Regras do Local da FIBA, que estão disponíveis emou nas bilheterias e/ou centros de credenciamento do evento.
13. DISPOSIÇÕES FINAIS
13.1. Este Termo de Uso, juntamente com a Política de Privacidade e o Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento no Portal Vai De Ingresso, constitui o acordo integral entre as partes, prevalecendo sobre quaisquer entendimentos anteriores, verbais ou escritos, relacionados ao seu objeto.
13.2. A nulidade ou inexequibilidade de qualquer disposição deste Termo não afetará a validade e a eficácia das demais disposições, que permanecerão em pleno vigor e efeito.
13.3. A tolerância quanto ao descumprimento de quaisquer cláusulas ou condições deste instrumento não constituirá renúncia ou novação, nem impedirá que a parte tolerante, a qualquer tempo, exija o fiel e cabal cumprimento das disposições ora pactuadas.
13.4. Ao utilizar a plataforma da Vai De Ingresso, o CLIENTE declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente as disposições deste Termo de Uso, obrigando-se a cumpri-las em sua totalidade.